Vi söker en Dispatcher till Onitio i Bromma

Dispatch Technology Services

Är du en problemlösare med öga för struktur och en passion för att skapa smidiga arbetsflöden? Som Dispatcher blir du en central del av vårt dynamiska dispatch-team, där du är navet i kommunikationen mellan kunder och våra tekniker.

Om oss på Onitio
Onitio är resultatet av en framgångsrik sammanslagning mellan ledande aktörer, vilket har gjort oss till en marknadsledande IT-leverantör i Norden. Med cirka 2 000 engagerade medarbetare, varav 550 i Sverige, levererar vi dagligen innovativa och effektiva IT-lösningar till några av de största företagen inom sina branscher.

Vi kombinerar vår lokala närvaro – med kontor från Malmö till Luleå – med expertis och passion för att ligga steget före i en snabbt föränderlig IT-värld. Genom att sätta kundnöjdhet och medarbetarnas välmående i fokus skapar vi värde, både för våra kunder och för samhället.

Med hållbarhet som drivkraft är vi stolta över att 98 % av våra företagsbilar idag är elbilar, ett av många initiativ som speglar vårt engagemang för en grönare framtid.

Hos Onitio får du chansen att bli en del av ett framgångsrikt och dynamiskt team, där du får utvecklas, påverka och göra skillnad – både för våra kunder och för framtiden. Välkommen att växa med oss!


Om rollen
Som Dispatcher har du en nyckelroll i vår fältserviceverksamhet, där du ansvarar för att planera och koordinera tekniska uppdrag för våra tekniker. Du hanterar inkommande serviceärenden och installationer, optimerar arbetsflöden med hänsyn till tid och resväg, och håller en nära dialog med både kunder och tekniker.

Rollen innebär att:

• Planera och schemalägga dagens och veckans uppdrag.
• Säkerställa att kundernas behov möts genom god kommunikation och lösningsfokus.
• Arbeta i ett högt tempo där struktur och beslutsförmåga är avgörande.
• Samverka med ett team av dispatchers och bidra till smidiga processer inom organisationen.

Din bakgrund
I rollen som Dispatcher kräver en kombination av organisatorisk skicklighet och en serviceinriktad inställning. Du är spindeln i nätet som ser till att tekniker och kunder får en smidig och välplanerad vardag. För att trivas och göra ett bra jobb i rollen är följande egenskaper viktiga:

• Strukturerad och organiserad: Förmåga att hantera många ärenden samtidigt och prioritera effektivt i ett högt tempo.
• Kommunikativ: Stark i både muntlig och skriftlig kommunikation för att kunna samarbeta med tekniker, kunder och kollegor.
• Problemlösningsorienterad: Snabb på att hitta lösningar vid förändringar eller oväntade utmaningar.
• Beslutsam och initiativrik: Kan ta snabba, välgrundade beslut och visa handlingskraft när det behövs.
• Flexibel och anpassningsbar: Trivs i en dynamisk arbetsmiljö där prioriteringar kan ändras snabbt.

Vad erbjuder Onitio?
- Medarbetarsamtal 3 gånger per år, med fokus på dina målsättningar
- Du som medarbetare omfattas av flertalet olika försäkringar
- Du blir en del av ett nordiskt företag med cirka 2000 medarbetare
- Stöd för sportaktiviteter, (friskvårdsbidrag på 4000 kr)
- Vi är kollektivavtalsanslutna via Almega TechSverige
- Vi på Onitio kompetensutvecklas ständigt i form av utbildningar, workshops och teamaktiviteter

På Onitio står våra medarbetare i centrum. De är grunden till vår framgång och det som gör oss till en pålitlig aktör inom IT-branschen. Vår företagskultur bygger på starka kärnvärden som genomsyrar allt vi gör: att skapa nöjda kunder, vara lösningsorienterade, leverera med pålitlighet och stötta varandra som kollegor.

Att arbeta hos oss innebär att bli del av ett företag där professionalism, respekt och integritet är självklara ledstjärnor. Vi arbetar aktivt för att erbjuda en säker, inkluderande och hälsosam arbetsmiljö där alla medarbetare kan trivas och utvecklas.

Vi lägger stor vikt vid kompetensutveckling och erbjuder kontinuerlig utbildning, certifieringsprogram och karriärutveckling. Hos oss får du de verktyg du behöver för att utvecklas och ligga steget före i din karriär – oavsett om du vill fördjupa dina expertkunskaper eller bredda dina färdigheter.


Ansökan
Vi tror på styrkan i olika perspektiv och bakgrunder. Hos oss är alla välkomna – oavsett kön, ålder, etnicitet, religion, funktionsvariation eller sexuell läggning. Vi strävar efter att skapa en arbetsplats där alla känner sig sedda, hörda och uppskattade för sin unika kompetens och sina erfarenheter.

Vill du vara med och forma framtidens IT-landskap tillsammans med oss? Bli en del av Onitio och bidra till en inkluderande kultur där vi tillsammans skapar framgång!
Du är varmt välkommen att ansöka redan idag.

För frågor eller funderingar gällande tjänsten är du varmt välkommen att höra av dig till Joakim Berg på [email protected]. Urval och intervjuer sker löpande, tjänsten kan därför komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Är du nyfiken kring att läsa mer om oss på Onitio är du varmt välkommen att besöka vår hemsida alternativt besöka vår LinkedIn!